เมื่อคุณเริ่มต้นทำประกันภัย สิ่งหนึ่งที่สำคัญมากคือการเข้าใจถึงกระบวนการ "เคลม" หรือการขอรับค่าสินไหมทดแทนจากบริษัทประกันภัย ซึ่งมีประเภทที่สำคัญคือ เคลมสด และ เคลมแห้ง แม้ว่าหลายคนอาจจะไม่คุ้นเคยกับคำเหล่านี้ แต่การรู้จักและเข้าใจความแตกต่างของทั้งสองประเภทนี้ จะช่วยให้คุณสามารถจัดการกับสถานการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
เคลมสด (Fresh Claim)
เคลมสด คือการเคลมสินไหมที่เกิดขึ้นทันทีหรือในเวลาอันใกล้หลังจากเกิดเหตุการณ์ที่ทำให้เกิดความเสียหายขึ้น เช่น อุบัติเหตุทางรถยนต์, ไฟไหม้, น้ำท่วม, หรืออุบัติเหตุที่เกิดจากเหตุการณ์ต่างๆ ที่ทำให้ทรัพย์สินของคุณได้รับความเสียหาย
ลักษณะของเคลมสด
- เกิดขึ้นทันทีหรือใกล้เคียง: เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่ทำให้คุณต้องการเคลมประกัน เช่น รถชน, น้ำท่วม, หรือไฟไหม้
- ต้องการการตรวจสอบอย่างรวดเร็ว: หลังจากเกิดเหตุการณ์บริษัทประกันภัยจะรีบดำเนินการตรวจสอบความเสียหายอย่างเร่งด่วนเพื่อให้คุณได้รับสินไหมทดแทนเร็วที่สุด
- การช่วยเหลือเร่งด่วน: เช่น การซ่อมแซมรถยนต์หรือบ้าน, การบรรเทาความเสียหายจากอุบัติเหตุ เพื่อให้คุณกลับมามีชีวิตที่ปกติได้เร็วที่สุด
เคลมแห้ง (Dry Claim)
เคลมแห้ง คือการเคลมสินไหมที่เกิดขึ้นหลังจากเหตุการณ์ได้ผ่านไปแล้ว หรือเกิดขึ้นจากความเสื่อมสภาพที่เกิดขึ้นอย่างช้าๆ เช่น การตรวจพบความเสียหายที่ไม่ได้เกิดจากเหตุการณ์เฉพาะเจาะจงหรือเหตุการณ์ไม่ทันทีทันใด เช่น การใช้ทรัพย์สินจนชำรุด หรือการเสื่อมสภาพจากการใช้งานไปนานๆ
ลักษณะของเคลมแห้ง
- เกิดขึ้นหลังจากเหตุการณ์: เช่น การเสื่อมสภาพของทรัพย์สินที่ไม่ได้เกิดจากเหตุการณ์เฉพาะเจาะจง
- กระบวนการช้ากว่า: เนื่องจากไม่มีเหตุการณ์ฉุกเฉินเกิดขึ้น การประเมินความเสียหายมักจะใช้เวลานานกว่า
- ต้องการการตรวจสอบละเอียด: ในบางกรณีอาจต้องมีการตรวจสอบสาเหตุของความเสียหายอย่างละเอียด เพื่อยืนยันว่าความเสียหายเกิดจากสาเหตุที่อยู่ในขอบเขตของกรมธรรม์
ความแตกต่างระหว่างเคลมสดและเคลมแห้ง
1.เวลาที่เกิดเหตุการณ์:
- เคลมสดเกิดจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทันทีหรือในระยะเวลาสั้นๆ หลังเกิดเหตุการณ์
- เคลมแห้งเกิดจากการเสียหายที่เกิดขึ้นหลังจากเหตุการณ์ได้ผ่านไปแล้ว หรือจากการเสื่อมสภาพที่เกิดขึ้นช้าๆ
2.การดำเนินการ:
- เคลมสดมักจะดำเนินการเร่งด่วนเพื่อช่วยเหลือผู้เอาประกันทันที
- เคลมแห้งอาจต้องการเวลาในการตรวจสอบและประเมินความเสียหายอย่างละเอียด
3.ประเภทของความเสียหาย:
- เคลมสดมักเกี่ยวข้องกับความเสียหายที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด เช่น อุบัติเหตุ
- เคลมแห้งมักเกิดจากการเสื่อมสภาพจากการใช้งานหรือระยะเวลานาน
เอกสารหลักที่ใช้ในการเคลมประกันรถยนต์
- ใบเคลมประกัน (Claim Form)
- สำเนาบัตรประชาชนของผู้ขอเคลม
- สำเนาใบขับขี่ (ถ้ามี)
- ใบเสร็จรับเงิน/ใบเรียกเก็บค่าใช้จ่ายจากการซ่อม (ถ้ามี)
- รูปถ่ายของความเสียหาย
- สำเนากรมธรรม์ประกันภัย
- รายงานอุบัติเหตุจากตำรวจ (ถ้ามี)
- สำเนาทะเบียนรถยนต์
สรุป
การเข้าใจถึงความแตกต่างระหว่างเคลมสดและเคลมแห้งสามารถช่วยให้ทั้งผู้เอาประกันและบริษัทประกันภัยสามารถดำเนินการได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในการจัดการกับเหตุการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้น ในขณะที่ผู้เอาประกันควรตระหนักถึงวิธีการรายงานการเคลมให้ถูกต้องและรวดเร็วเพื่อให้ได้รับการช่วยเหลือที่ดีที่สุดจากบริษัทประกันภัย
สำหรับใครที่กำลังมองหาประกันภัยรถยนต์ราคาถูก และตรงกับความต้องการ สามารถทำได้ที่ ยิ้มได้ประกันภัย เพียงโทร 02-432-2345 หรือ ซื้อประกันภัยรถยนต์ผ่าน www.yimdaiinsurance.com เพื่อรับความคุ้มครองที่คุ้มค่าที่สุด
